Bu iptal ve iade koşulları, [Şirket Adı / Site Adı] (“Satıcı”) tarafından yürütülen [mavellewear.com] internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir. Alışveriş yapan kişi (“Tüketici”), mesafeli satış sözleşmesi kapsamında aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal talebi için [destek e-posta adresi] veya [müşteri hizmetleri telefonu] üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün kargoya verilmişse, iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.
Ödemesi yapılan siparişin iptali onaylandığında, ücret 3-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yönteme göre iade edilir.
Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade kargo ücreti, ürünün hatalı ya da kusurlu olmaması durumunda Tüketiciye aittir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade işlemi en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.
Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış kozmetik ürünler, iç giyim, gıda, yazılım veya dijital içerikler,
Tek kullanımlık ürünler,
Elektronik cihazlarda koruyucu bandı veya ambalajı açılmış ürünler.
Ürün size ulaştığında kargo teslimatı sırasında kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.
Kusurlu, yanlış veya hasarlı ürünlerde tüm iade kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden iletin.
Ürünü, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte belirtilen iade adresine gönderin.
Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade onaylanır ve ödemeniz 3-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
Şirket Adı: [MAVELLEWEAR] Adres: [İpekçi Mah 130867 Sk ] E-posta: [[email protected]] Telefon: [0531 858 81 34] İade Adresi: [İpekçi Mah 130867 Sk]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.